レノス・ソファーベッド・よくある質問

RENNOS: レノス・ソファーベッド・よくある質問

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レノス・ソファベッド・よくある質問と回答

■ RENNOS/レノス
アメリカン・フトン・ソファベッド

◎ ショールームはありますか？
◎ アメリカンふとんソファーベットはアメリカのものと同じですか？
◎ どんなサイズがありますか？
◎ アメリカンふとんソファーベットには、カバーが必要ですか？
◎ 送料はいくらですか？
◎ 注文方法は？
◎ 支払方法は？
◎ クレジットカードでの支払いはできますか？
◎ どのように配達されますか？
◎ 配達にはどのくらいの時間がかかりますか？
◎ ２階など、戸口が狭いところでもフレームを運び込むことはできますか？
◎ アメリカンふとんソファーベットや通常のベットはどのように組立てるのでしょうか？
◎ どんな形で配達されてきますか？
◎ ホームページに掲載されている価格と、ショールームでの価格は同じですか?
◎ 保証はありますか？

⇒ ショールームはありますか？
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⇒ アメリカンふとんソファーベットは、ふとんのようなものですか？
はい、アメリカンふとんソファーベットは、海外では“ふーとん”として知られています。1960年代にあるアメリカ人デザイナーが、伝統的な日本のふとんに自らデザインした木製のフレームをあわせて使用しました。その後商品は、様々なスタイルのフレーム、マットレス、カバー、アクセサリー等に広がり、発展を遂げてきました。

⇒ どんなサイズがありますか？
サイズは、国際市場規準に準じた標準サイズです。各フレームのサイズは、その各フレームのページに記載があります。マットレスのサイズについては、マットレスページの一番下に記載がありますので併せてご覧下さい。

⇒ アメリカンふとんソファーベットには、カバーが必要ですか？
必ずしもカバーが必要ということではありませんが、（マットレスのサイズに合うカバーを使用することで）マットレスを保護するため、また、取り外し可能でクリーニングも簡単になることから、カバーをご使用になることをお勧めしております。

⇒ 送料はいくらですか？
関東地区：フレームまたはマットレス　￥2,500。　詳しくは、お届けは？のページをご覧下さい。

⇒ 注文方法は？
オーダーページからご注文いただけます。注文を受け付けてから48時間以内に、こちらから配達・お支払い方法についてご連絡いたします。電話、FAXでも承っております。

⇒ 支払い方法は？
ご来店いただいた際には、現金、銀行振込、クレジットカード(VISA、MASTER)をご利用いただけます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

⇒ クレジットカードでの支払いは可能ですか？
クレジットカード扱っておりません。

⇒ どのように配達されますか？
レノスまたは提携している配送業者がお届けいたします。お届けは？のページで詳細・料金等ご確認下さい。

⇒ 配達にはどのくらいの時間がかかりますか？
日本に在庫がありますので、ご注文をいただきご入金確認後、最短で48時間以内に出荷されます。
但し、お届けまでのお時間については、お住まいの地域により若干異なります。

⇒ ２階や戸口が狭いところでもフレームを運び込むことはできますか？
問題ありません。フレームは組立て式ですのでどんな部屋にでも運び込むことができます。それがアメリカンふとんソファーベットのもう1つの利点でもあります。

⇒ アメリカンふとんソファーベットやベットはどのように組立てるのでしょうか?
組立て方は難しくありませんし、組立てに必要な説明書・工具についてはすべて同梱されております。

⇒ どんな形で配達されてきますか？
すべての木製家具は箱詰めで配達されます。また、マットレスは保護のためプラスティックバッグにより梱包された状態で配達されます。

⇒ ホームページに掲載されている価格と、ショールームでの価格は同じですか？
はい、同じです。

⇒ 保証はありますか?
注意事項を読んでいただき、通常のご使用方法で何か問題があった場合には、フレームに関して1年間の保障がついております。
マットレス、カバーに関しましては保障期間はございませんが、どうしても気になる問題がございましたらご連絡を頂ければ対応させて頂きます。

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